Cómo trabajamos · El proceso de CMA Del problema a algo que su equipo puede usar.
Seis etapas para saber qué ocurre, qué aporta usted y qué recibe. El alcance define la entrega; el proceso da claridad desde la primera conversación.
-
01
Llamada inicial
Treinta minutos, gratis, para entender la decisión que tiene delante, qué la está frenando y qué ha intentado. Le damos una lectura honesta sobre si CMA puede ayudar y cuál sería un primer paso razonable. La llamada no sustituye un análisis completo ni obliga a contratar.
Qué recibe: Una respuesta clara sobre el encaje y la información necesaria para definir el trabajo.
Vea un ejemplo de cómo los requisitos de financiamiento orientaron el trabajo de un desarrollador solar. Ver el caso (en inglés) →
-
02
Alcance y precio por escrito
Acordamos entregables, responsabilidades, insumos y calendario. Los proyectos de precio fijo parten de las tarifas publicadas o de una cotización específica. La propuesta distingue lo incluido de los servicios adicionales para que una necesidad nueva no se convierta en una expectativa implícita.
Qué recibe: Un alcance escrito y un precio acordado antes de comenzar.
Compare los servicios, sus límites y las condiciones vigentes. Explorar opciones →
-
03
Inmersión y diagnóstico
Revisamos cómo funciona el negocio en la práctica: datos de sus sistemas, personas, pasos y traspasos. Cuando la operación lo requiere, observamos el trabajo presencialmente. Establecemos una referencia para distinguir una mejora medida de una impresión.
Qué recibe: Un diagnóstico sustentado en datos y procesos reales.
En Milly’s, el trabajo incluyó convertir conocimiento operativo de los fundadores en un manual para la franquicia. Ver el caso (en inglés) →
-
04
Construcción e implementación
Construimos los entregables acordados: un plan, un modelo, procesos o sistemas. Cuando el alcance incluye implementación, trabajamos con las personas que los utilizarán. Revisamos los supuestos y las decisiones durante el proyecto; una recomendación no se presenta como un resultado ya conseguido.
Qué recibe: Trabajo utilizable, revisado contra el alcance y las necesidades del equipo.
El caso de Wyld Blue muestra trabajo sobre precios, proveedores e inventario dentro del negocio. Ver el caso (en inglés) →
-
05
Traspaso y capacidad de continuar
La entrega incluye la documentación y capacitación acordadas para que el equipo pueda usar lo construido. Aclaramos quién mantiene los datos, quién toma las decisiones y qué queda pendiente. El criterio no es solo terminar un archivo, sino que el destinatario entienda cómo utilizarlo.
Qué recibe: Los entregables y un traspaso conforme a lo contratado.
Revise el manual operativo y la plataforma documentados en el caso de Milly’s. Ver el caso (en inglés) →
-
06
Continuidad, cuando corresponde
Algunas empresas necesitan apoyo posterior, una cadencia de revisión o liderazgo fraccional. Ese trabajo se contrata con alcance, capacidad y condiciones propios. No forma parte automática de un proyecto puntual; los servicios de COO y CMO cubren responsabilidades distintas.
Qué recibe: Una decisión explícita sobre el apoyo que sigue y sus condiciones.
Explore las opciones de asesoría, proyectos y liderazgo fraccional. Explorar opciones →
Antes de empezar
Defina la decisión, no la solución por adelantado.
Traiga el problema que necesita resolver, quién utilizará la entrega y cualquier fecha que condicione la decisión. A partir de ahí se determina qué datos hacen falta y si conviene un proyecto, asesoría puntual o una función de liderazgo. No es necesario encargar un sistema antes de entender el proceso.
Preparar la información disponible
Identifique los documentos vigentes, los sistemas que contienen sus datos y la persona que puede validar los supuestos. Comparta información sensible mediante el canal acordado para el proyecto. La lista exacta de insumos depende del alcance; no necesita entregar todos los archivos de la empresa para una primera conversación.
Puede empezar con las plantillas y guías gratuitas. Si necesita trabajo a medida, consulte los precios y condiciones publicados.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre el proceso
¿Qué conviene preparar para la primera llamada?
Una explicación breve de la decisión, el problema y el plazo que tiene delante. Si ya conoce sus restricciones, datos disponibles o procesos afectados, coméntelos. La llamada sirve para definir el encaje y el siguiente paso; no necesita completar un modelo ni preparar una presentación para reservarla.
¿La implementación siempre está incluida?
Depende del servicio y del alcance escrito. Un proyecto puede entregar un documento o modelo; otro puede incluir configuración, implementación y capacitación. La propuesta debe aclararlo antes de empezar. Los cambios de alcance y el apoyo posterior se acuerdan por separado.
¿Cuánto dura una colaboración?
El plazo depende del servicio, la complejidad y la disponibilidad de sus insumos. El calendario se acuerda en la propuesta. Las seis etapas describen la secuencia de trabajo, no seis semanas ni una promesa de duración idéntica para todos los proyectos.
¿El trabajo puede ser remoto?
Sí. CMA trabaja a distancia con empresas de todo Estados Unidos y tiene su única oficina en Dallas. Las sesiones presenciales y los desplazamientos se definen según el trabajo. Cuando corresponde viajar, las condiciones se acuerdan en el alcance antes de comenzar.